k33 গোপনীয়তা নীতি

1ভূমিকা

k33 ("আমরা", "আমাদের") k33.bar-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সমস্ত খেলোয়াড় এবং দর্শকদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি k33.bar-এ k33 ওয়েবসাইটের মাধ্যমে, k33 মোবাইল-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলের ([email protected]এর মাধ্যমে ইমেল যোগাযোগ সহ) মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

2আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

k33 নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে চিহ্নিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ইমেল ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা (KYC): সরকার-জারি করা ফটো আইডি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে k33-এর অনুরোধকৃত অন্য কোনো ডকুমেন্টেশন।
• আর্থিক লেনদেন ডেটা: জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket ওয়ালেট আইডি বা মাস্কড Visa/Mastercard নম্বর) এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস রেকর্ড।
• গেমপ্লে এবং বেটিং ডেটা: খেলা গেম সেশন, বেটের পরিমাণ, গেমের ফলাফল, বাজির ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল ইন্টারঅ্যাকশন (যেমন জমার সীমা পরিবর্তন বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ)।
• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, k33.bar-এ পরিদর্শন করা পেজ এবং রেফারিং URL। আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: [email protected]এ ইমেলের মাধ্যমে আপনি k33 সাপোর্টে পাঠানো যেকোনো বার্তার বিষয়বস্তু এবং মেটাডেটা, যার মধ্যে অভিযোগের রেকর্ড এবং বিরোধের চিঠিপত্র রয়েছে।

আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

3আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

k33 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা নিচে বলা উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার k33 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম ডেলিভারি: আপনাকে k33 গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান করতে, গেমের ফলাফল দিতে, বেট প্রক্রিয়া করতে, বোনাস গণনা এবং প্রয়োগ করতে এবং প্রমোশন পরিচালনা করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, KYC পরিচয় যাচাই পরিচালনা করতে, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচকের জন্য গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার অনুরোধ করা জমার সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে এবং আপনার গেমিং আচরণ নিয়ে k33-এর উদ্বেগ থাকলে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: k33 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

k33 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং k33-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — বিশেষভাবে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়েছে, যেখানে প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষায় k33-এর বৈধ স্বার্থ আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে অগ্রাহ্য করে না।
• সম্মতি: যেখানে আপনি আপনার ডেটার একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারে স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন — উদাহরণস্বরূপ, k33-এর কাছ থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করা। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আপনার তথ্য ভাগ করা

k33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার সাথে আপনার ডেটা ভাগ করি:

• গেম প্রদানকারী এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি অংশীদার: k33 তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt সহ) সাথে কাজ করে যাদের গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসযোগ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার পেমেন্ট লেনদেন ডেটা আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সাথে ভাগ করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: k33 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধের দ্বারা প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: k33 তার KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি স্ক্রিনিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে।

k33 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে তাদের সেই ডেটার নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি ভাগ করা হয়েছিল তার জন্য ব্যবহার করতে হবে।

6কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

k33.bar প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি, প্রমাণীকরণ টোকেন এবং নিরাপত্তা কুকি সহ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: দর্শকরা কীভাবে k33.bar ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — যেমন দেখা পেজ, পেজে ব্যয় করা সময় এবং নেভিগেশন পথ।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা এবং ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে k33 পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার পছন্দের ভাষা এবং ফর্ম্যাটে বিষয়বস্তু উপস্থাপন করতে পারে।
• k33 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি, ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে না। k33 কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ করা কোনো ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ভাগ করা হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে k33 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

7ডেটা সংরক্ষণ

k33 শুধুমাত্র ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে যতদিন এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয়, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো দীর্ঘ ধারণ সময়ের সাপেক্ষে।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ বা প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তারিখ থেকে, যেটি পরে হয়, ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়। এই ধারণ সময়কাল মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• KYC পরিচয় যাচাইকরণ নথি: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা প্রাসঙ্গিক যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট চিঠিপত্র: শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে 3 বছর ধরে রাখা হয়, অথবা চিঠিপত্র একটি অমীমাংসিত বিরোধ বা আইনি দাবির সাথে সম্পর্কিত হলে আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন না হলে এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে, k33 সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

8ডেটা নিরাপত্তা

k33 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

যদিও k33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

9আপনার ডেটার অধিকার

একজন k33 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, বিষয় লাইনে "Data Rights Request" এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ k33-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার k33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: k33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। মনে রাখবেন যে k33 একটি মুছে ফেলার অনুরোধের পরেও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে কিছু ডেটা সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারে।
• বিধিনিষেধের অধিকার: আপনি k33-কে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতার বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, সেখানে আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

k33 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা k33 প্রচুর পরিমাণে অনুরোধ পায়, এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়ানো যেতে পারে।

10পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

k33 নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। আপনি Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করলে, আপনার কার্ড ডেটা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের জন্য, k33 লেনদেনের রেকর্ডের অংশ হিসেবে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN k33 কখনো চায় না এবং আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

11দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা

k33 আপনার দায়িত্বশীল গেমিং টুলের ব্যবহার সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে — আপনি নির্ধারিত জমার সীমা, যেকোনো সেশন সময়ের সীমা এবং আপনার অনুরোধ করা যেকোনো স্ব-বর্জন সময়কাল সহ — খেলোয়াড়ের কল্যাণে আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে।

যেখানে k33 গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচক চিহ্নিত করে, আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার তথ্য সহ আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

12তৃতীয় পক্ষের লিংক

k33 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক নেই। আপনি যদি k33.bar থেকে কোনো বাহ্যিক সাইটে চলে যান, তাহলে সেই সাইটে আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পূর্ণরূপে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

13শিশুদের গোপনীয়তা

k33 কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। k33 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

14এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

k33 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপডেট করা নীতি k33.bar/privacy-policy-এ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে k33 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

15যোগাযোগ ও ডেটা জিজ্ঞাসা

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা গোপনীয়তার উদ্বেগ জানাতে চান, তাহলে k33 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সাপোর্ট ইমেল: [email protected]